FLB startet mit „FLBassist“ in die KI-Zukunft – Pilotprojekt gemeinsam mit dem DOSB

Der Fußball-Landesverband Brandenburg (FLB) geht den nächsten Schritt in seiner Digitalstrategie: Mit FLBassist nimmt erstmals ein KI-gestützter Chatbot in einem deutschen Fußball-Landesverband den Betrieb auf. 

Entwickelt wurde das System von der Softwareagentur Helm & Walter IT-Solutions im Rahmen des DOSB-Förderprogramms ReStart – Sport bewegt Deutschland und der Initiative Künstliche Intelligenz im organisierten Sport.

Ziel: Vereine, Ehrenamtliche und Trainer*innen im Fußballland Brandenburg entlasten – und den Service zugleich verbessern.

Digitaler Assistent für den Vereinsalltag

FLBassist steht rund um die Uhr auf flb.de zur Verfügung und soll vor allem wiederkehrende Standardanfragen abfedern. Der Chatbot: 

• beantwortet häufige Fragen zu Spielbetrieb, Ordnungen und Terminen,

• hilft bei der Orientierung in Qualifizierungs- und Lizenzfragen, 

• zeigt den Weg zu wichtigen Service- und Beratungsangeboten des Verbandes.

Komplexere oder individuelle Anliegen werden weiterhin von den zuständigen Mitarbeitenden in der Geschäftsstelle bearbeitet – FLBassist fungiert hier als erste Anlaufstelle und Wegweiser.

FLB-Präsident Jens Kaden sagt dazu: „KI ersetzt keine Menschen, aber sie kann ihnen Arbeit abnehmen. Für die Mitarbeiter*innen unserer Geschäftsstelle ist das eine spürbare Unterstützung. Und für unsere Ehrenamtlichen bedeutet es: weniger Aufwand mit Standardfragen, mehr Zeit für das, was unseren Fußball ausmacht – die Menschen und das Geschehen auf und neben dem Platz.“

Pilotprojekt mit dem DOSB

Die Einführung von FLBassist ist Teil einer sportartenübergreifenden Zusammenarbeit mit dem Deutschen Olympischen Sportbund (DOSB). In gemeinsamen Workshops wurden Chancen und Risiken von KI-Anwendungen im organisierten Sport beleuchtet – von Datenschutz und Akzeptanz im Ehrenamt bis hin zu Qualifizierungsthemen und technischer Infrastruktur.

Miriam Seib, Referentin für Breitensport im DOSB, betont: „Mit dem FLBassist wird ein weiterer Verband den im Rahmen von ReStart entwickelten digitalen Assistenten einsetzen. Das unterstützt insbesondere ehrenamtliche Funktionär*innen und stärkt die Arbeit an der Basis.“

Mehrwert für Vereine im Fokus

Von Beginn an stand für den FLB die Frage im Mittelpunkt, welchen ganz konkreten Nutzen KI für die Vereine bringt. Die Projektgruppe hat dafür praxisnahe Kriterien definiert:

• klare, alltägliche Anwendungsfälle im Vereins- und Verbandsalltag, 

• schnell sichtbare Verbesserungen („Quick Wins“),

• einfache, intuitive Bedienung für alle Nutzergruppen, 

• transparente Kommunikation von Möglichkeiten und Grenzen.

FLB-Vorstandsmitglied und Vorsitzender des Verbandsjugendausschusses, Matthias Reer, unterstreicht: „Künstliche Intelligenz ist für uns kein Selbstzweck. Sie soll ganz konkrete Probleme lösen: weniger Aufwand bei Standardanfragen, mehr Ressourcen für die inhaltliche Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen im Fußball.“

Sicher, verständlich, gemeinsam eingeführt

Datenschutz und Verantwortungsbewusstsein spielen bei FLBassist eine zentrale Rolle. Der Verband setzt deshalb auf: 

• datenschutzkonforme technische Lösungen mit klar geregelter Datenhoheit,

• transparente Information über Funktionsweise und Grenzen des Systems, 

• begleitende Info- und Schulungsangebote für Vereine, Ehrenamtliche und Gremien.

Der Chatbot wird schrittweise weiterentwickelt und mit zusätzlichen Inhalten gefüllt. Rückmeldungen aus Vereinen und Fußballkreisen sind ausdrücklich erwünscht und fließen in die nächste Ausbaustufe ein:

Jetzt ausprobieren

FLBassist ist über die Startseite und alle Unetrseiten von flb.de erreichbar. Der FLB lädt alle Vereine, Trainerinnen, Schiedsrichterinnen und Interessierten ein, das neue Angebot zu testen – und gemeinsam daran zu arbeiten, die Unterstützung für den Amateurfußball in Brandenburg mit Hilfe moderner Technologien weiter zu verbessern.